درواقع اپلیکیشن اینستاگرام از سال 2010 در سیستم عامل آیفون ios شروع به کار کرد و ۲ سال بعد یعنی از سال 2012 نسخه اندروید این برنامه به وجود آمد.
این برنامه هم اکنون با بیش از ۱ میلیارد کاربر ششمین برنامه پرطرفدار و محبوب جهان است و امکانات فراوانی از جمله چت کردن ، تماس تصویری و صوتی ،دیدن انواع و اقسام عکس ها و فیلم ها و… را در خود دارد.
البته از مشکلات اینستاگرام در این برنامه میتوان به متوقف شدن ،رفرش نشدن، کم شدن مصرف اینترنت اینستا، امکان تگ کردن پیج من توسط دیگران وجود نداشته باشد، کار نکردن قلم رنگی استوری ،باز نشدن اینستاگرام ،برقرار کردن ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام ، باز نشدن پست های اینستا و… اشاره کرد که ما در این مقاله قصد داریم حل مشکلات اینستاگرام را بطور واضح و کامل آموزش دهیم.
بیشتر بخوانید: آموزش رفع مشکل هایلایت اینستاگرام
مهمترین مشکلات اینستاگرام گزارش شده توسط کاربران
در ادامه به بررسی مهمترین مشکلاتی که اکثر کاربران گزارش داده اند خواهیم پرداخت، از این رو با ما همراه باشید.
1. حل مشکل متوقف شدن اینستاگرام
یکی از مشکلات اینستاگرام متوقف شدن این برنامه است اگر تا به حال با این متن که متاسفانه اینستاگرام متوقف شده است رو به رو شده اید و نمیدانید چاره چیست همراه ما باشید .
راه حل ها:
1. اول از همه برنامه را ببندید.
2. برنامه را بروزرسانی کنید.
3. و یا میتوانید برنامه را حذف کنید و دوباره نصب کنید.
بیشتر بخوانید: حل مشکل باز نشدن دوربین اینستاگرام
2. حل مشکل Couldn’t refresh feed در اینستاگرام
یکی از مشکلات اینستاگرام Couldn’t refresh feed است و ممکن است بارها هنگامی که وارد اپلیکیشن اینستا شده اید این پیام Couldn’t refresh feed یا همان فید بازخوانی نشد، رو به رو شده باشید و راه چاره آن را ندانید به همین دلیل شما باید کارهای زیر را انجام دهید.
1. اینترنت شما وصل باشد و سرعت آن ضعیف نباشد.
2. نرم افزار تغییر آی پی شما روشن و سرعت بالایی داشته باشد.
3. در نهایت اگر هیچ کدام از دو راه حل بالا تاثیری نداشت گوشی خود را کاملا خاموش روشن کنید.
3. رفرش نشدن اینستاگرام
از مشکلات اینستاگرام رفرش نشدن است برای حل این مشکل اول از همه باید علت رفرش نشدن اینستاگرام را بدانیم:
علت رفرش نشدن پست شما در اینستاگرام محتوای نا مناسب و غیر اخلاقی است البته ممکن است در واقع محتوای شما اینطور نباشد اما به هر حال تشخیص اینستا اینگونه است ، اما چاره چیست ؟
1. اینستاگرام خود را بروزرسانی کنید و از این بابت که اطلاعات اکانت شما حذف می شود نگرانی نداشته باشید.
2. میتوانید به پشتیبان اینستاگرام ایمیل ارسال کنید و مشکل خود را بگویید.
3. حافظه دستگاه خود را خالی کنید.
شما میتوانید برای رفرش نشدن اینستاگرام هر کدام از کارهای بالا را انجام دهید تا مشکلتان برطرف شود.
بیشتر بخوانید: چرا نوتیفیکیشن اینستاگرام نمیاد؟
4. راه حل کم شدن مصرف اینترنت اینستاگرام
اینستاگرام از برنامه هایی است که مصرف اینترنت بسیار بالایی دارد و برای کم شدن مصرف اینترنت مراحل زیر را طی کنید.
1. اکانت اینستاگرام خود را باز کنید
2. به تنظیمات (settings) بروید.
3. به بخش اکانت Account بروید.
4. به بخش Cellular Data Use) یا (Mobile Data Use) بروید
5. حالا گزینه Data saver را انتخاب کنید و روش مورد نظر خود را برای کاهش مصرف اینترنت اینستاگرام انتخاب کنید .
4. چرا امکان تگ کردن پیج من توسط افراد وجود ندارد
اگر بارها افراد خواسته اند پیج شما را در صفحه خود تگ کنند اما نتوانسته اند کار های زیر را انجام دهید.
1. اینترنت خود را چک کنید زیرا ممکن است تلفن شما به اینترنت وصل نباشد یا اینترنت ضعیفی داشته باشد.
2. شما قصد تگ کردن اکانت خصوصی (private) را دارید و باید آن پیج را دنبال کنید تا اینستاگرام به شما اجازه تگ کردن بدهد.
3. ممکن است علت تگ نشدن شما اشتباه وارد کردن نام کاربری باشد.
4. مراقب باشید باید قبل از وارد کردن نام کاربری از علامت @ استفاده کنید.
بیشتر بخوانید: حل مشکل نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام
5. علت کار نکردن قلم رنگی استوری
حتما بارها خواسته اید در استوری چیزهایی بنویسید اما قلم رنگی استوری کار نکرده است برای کار کردن این آیتم کار های زیر را انجام دهید.
1. اینترنت و سرعت آن را چک کنید و حتما دقت کنید که نرم افزایش تغییر آی پی روشن باشد.
2. اینستاگرام خود را بروز رسانی کنید زیرا ممکن است نسخه اپلیکیشن شما قدیمی باشد.
3. یکی از دلایل عجیب کار نکردن قلم استوری این است که گوشی شما روی حالت بهینه سازی باتری (Battery saver) قرار داشته باشد که این آیتم برنامه ها را محدود میکند.
6. حل مشکل باز نشدن اینستاگرام
یکی از مشکلات اینستاگرام باز نشدن این برنامه است اما چاره چیست ؟
1. اولین راه حل آپدیت برنامه است زیرا ممکن است برنامه شما بسیار قدیمی شده باشد.
2. راحت ترین راه باز و بسته کردن برنامه است.
3. اگر دو راه حل بالا تاثیری نداشت با دستگاه دیگری سعی کنید وارد اکانت خود شوید اگر نشد احتمال زیاد مشکل از اکانت شماست.
7. راه حل باز نشدن پست های اینستاگرام
1. عام ترین علت باز نشدن پست های اینستاگرام ضعیف بودن اینترنت یا خاموش بودن نرم افزار تغییر آی پی است.
2. اینستاگرام خود را حذف کنید و سپس جدید ترین نسخه را از گوگل پلی دانلود و نصب کنید.
بیشتر بخوانید: چرا اینستاگرام نصب نمیشه؟
چطور با پشتیبانی اینستاگرام ارتباط برقرار کنیم؟
ممکن است شما نتوانید مشکلات اینستاگرام را حل کنید و به ارتباط برقرار کردن با پشتیبان اینستاگرام نیاز داشته باشید به همین دلیل برای برقراری ارتباط دو راه در پیش دارید:
1. اگر بلاگر هستید و حساب بزرگی در اینستاگرام دارید از طریق Support@instagram.com میتوانید با پشتیبان های این اپلیکیشن ارتباط برقرار کنید اما دقت کنید اگر کاربر عادی هستید معمولا اینستا پیام شما را نادیده میگیرد.
2. اگر کاربر عادی هستید میتوانید از طریق https://help.instagram.com/ با پشتیبان های اینستاگرام ارتباط برقرار کنید.
مقصد، راحت ترین روش راهنمایی
ما در این مقاله تلاش کردیم کامل اما مختصر برای مشکلات اینستاگرام راه حل های کوتاه و مفیدی بدهیم و امیدواریم شما نهایت استفاده و لذت را از این مقاله ببرید.
