با مقاله رفع مشکل هایلایت اینستاگرام همراه شما هستیم. در حال حاضر اینستاگرام یکی از محبوب ترین و پرطرفدارترین برنامه‌های جهان است. یکی از قابلیت های جذاب اینستاگرام استوری گذاشتن است. کاربران از طریق استوری لحظات روزمره زندگی و صاحبان پیج های بیزنسی، محصولات خود را به نمایش می‌گذارند.
یکی از قابلیت‌های مهم اینستاگرام بخش هایلایت است. استوری‌های اینستاگرام پس از ۲۴ ساعت به طور خودکار حذف می‌شوند ولی کاربران به کمک هایلایت می‌توانند استوری های خود را مانند پست، در صفحه شان ذخیره کنند. اینستاگرام نیز مانند سایر اپلیکیشن‌ها گاهی دچار اختلال می‌شود.
یکی از مشکلاتی که گاهی کاربران با آن مواجه می‌شوند مشکل هایلایت کردن استوری در اینستاگرام است. در ادامه مقاله راه حل های مناسبی برای رفع مشکل هایلایت اینستاگرام به شما عزیزان ارائه می‌دهیم. پس اگر شما نیز در ذخیره استوری های خود در بخش هایلایت مشکل دارید تا انتهای مقاله با ما همراه باشید.
بیشتر بخوانید: آموزش تغییر پسورد اینستاگرام
راه حل اول: بررسی اتصال اینترنت
اتصال مناسب برنامه تغییر آی پی یه دلیل فیلتر بودن این برنامه و همچنین اینترنت پرسرعت، نقش مهمی در عملکرد اینستاگرام دارد. برای عملکرد درست قابلیت‌های این اپلیکیشن ابتدا لازم است از متصل بودن اپلیکیشن تغییر آی پی خود مطمئن شوید.
نوتیفیکیشن گوشی را چک کنید اگر نرم افزار تغییر آی پی شما در حالت connected بود؛ اپلیکیشن تغییر آی پی شما متصل است. همچنین برای هایلایت کردن استوری‌های خود اینترنت شما باید سرعت مناسبی داشته باشد در غیر این صورت قابلیت هایلایت اینستاگرام دچار مشکل می‌شود.
راه حل دوم: بروزرسانی اینستاگرام
برخی از کاربران بخش هایلایت را در اینستاگرام خود ندارند و یا این بخش در صفحه شان قرار دارد ولی عملکرد درستی ندارد. یکی از راه حل‌های موثر رفع مشکل هایلایت اینستاگرام، بروزرسانی برنامه از طریق گوگل پلی و اپ استور است. بروزرسانی اینستاگرام علاوه بر اینکه قابلیت‌های جدید در آخرین آپدیت را به برنامه اضافه می‌کند بلکه ارورها و باگ‌های احتمالی را نیز برطرف می‌کند.
راه حل سوم: ری‌استارت کردن گوشی
ممکن است وجود مشکل دربخش هایلایت پیج خود شما در اینستاگرام یا بروز اختلال در مشاهده هایلایت‌های بقیه کاربران، مربوط به گوشی شما باشد. برای رفع این مشکل به راحتی می‌توانید با ری‌استارت کردن گوشی مشکل را برطرف کنید. کافیست دکمه پاور کنار گوشی را نگه دارید و گزینه Reboot را انتخاب کنید.
اگر مشکل هایلایت اینستاگرام شما با این کار رفع نشد، راه حل‌های بعدی را امتحان کنید.
بیشتر بخوانید: Achievement اینستاگرام چیست؟
راه حل چهارم: پاک کردن حافظه کش و دیتای اینستاگرام
ویدیو‌ها و تصاویری که در اینستاگرام دانلود می‌کنید در قسمت حافظه پنهان برنامه ذخیره می‌شود. درصورتی که فضای ذخیره سازی گوشی شما نا کافی باشد، حجم زیاد این اطلاعات دانلود شده عملکرد برنامه را دچار اختلال می‌کند که می‌تواند این اختلال مربوط به بخش هایلایت باشد. برای رفع این مشکل و پاک کردن حافظه اینستاگرام مراحل زیر را دنبال کنید.
- وارد تنظیمات گوشی شوید.
- از قسمت Apps در تنظیمات گوشی، اینستاگرام را بیابید.
- از بین گزینه‌های پایین صفحه، clear data را انتخاب کنید.
- در این مرحله با لمس گزینه clear cache حافظه پنهان اینستاگرام را پاک کنید. این کار عملکرد اینستاگرام را بهتر می‌کند و مشکل هایلایت اینستاگرام برایتان رفع می‌شود.
راه حل پنجم: حذف اینستاگرام و نصب مجدد برنامه
یکی دیگر از راه حل‌های موثر برای رفع مشکل هایلایت اینستاگرام این است که برنامه را به صورت کامل از گوشی خود حذف کنید. سپس آخرین نسخه اینستاگرام را از گوگل پلی دانلود کنید.
بیشتر بخوانید: افزایش تعامل اینستاگرام
راه حل ششم: ارسال گزارش به اینستاگرام
اگر با انجام راه حل‌های بالا مشکل هایلایت پیج اینستاگرام شما حل نشد و یا در مشاهده هایلایت‌های سایر کاربران مشکل داشتید، تنها گزینه باقی‌مانده ارسال گزارش باگ هایلایت به اینستاگرام است تا مشکل شما توسط تیم رسمی اینستاگرام بررسی شود. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید.
- وارد صفحه کاربری خود در اینستاگرام شوید.
- سه خط موجود در بالای صفحه سمت راست را انتخاب کنید.
- سپس وارد بخش setting and privacy شوید.
- اکنون گزینه Help را انتخاب کنید.
- برای نوشتن متن گزارش روی Report a problem ضربه بزنید.
اکنون در قسمت مشخص شده، متن خود را بنویسید و مشکل هایلایت اینستاگرام پیج خود را به صورت کامل توضیح دهید. در نهایت با انتخاب کلمه send بالای صفحه سمت راست، متن خود را ارسال کنید.
اینستاگرام گزارش شما را بررسی می‌کند و در صورتی که مشکل هایلایت پیج شما مربوط به برنامه باشد، اینستاگرام آن را رفع می‌کند.
بیشتر بخوانید: حل مشکل باز نشدن دوربین اینستاگرام
کلام اخر
قابلیت هایلایت اینستاگرام بسیار مهم و کاربردی است. از آنجا که استوری‌های اینستاگرام پس از یک روز پاک می‌شوند، کاربران به کمک قابلیت هایلایت اینستاگرام می‌توانند استوری‌های خود را مانند پست در صفحه شان ذخیره کنند.
ولی گاهی این عملکرد برای برخی از کاربران دچار مشکل می‌شود که در این مقاله راه حل‌های مفیدی به شما عزیزان ارائه دادیم که با انجام آن‌ها مشکل هایلایت اینستاگرام شما حل می‌شود و می‌توانید استوری‌های خود را در این قسمت ذخیره کنید. از همراهی شما سپاسگزاریم.
